Privacybeleid – Parketmarkt.nl

Laatst bijgewerkt: 1-12-2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe Parketmarkt (hierna: “wij”, “ons”, “onze”) omgaat met persoonsgegevens wanneer u onze website www.parketmarkt.nl bezoekt, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt. Wij respecteren uw privacy en verwerken gegevens volgens de AVG/GDPR en de richtlijnen van Google.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Parketmarkt
Utrecht, Nederland
E-mail: info@parketmarkt.nl
Telefoon: 06 5427 8917

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten goed uit te voeren.

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Bij een offerteaanvraag, contactformulier of WhatsApp/telefoon:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Adres of locatie voor de offerte

  • Beschrijving van het project

  • Foto’s van uw vloer (optioneel)

  • Eventuele bijlagen die u uploadt

  • Uw bericht of aanvraag

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt:

  • IP-adres (geanonimiseerd indien ingesteld in Google Analytics)

  • Browser en apparaat

  • Pagina’s die u bezoekt

  • Tijdsduur van uw bezoek

  • Cookies die technisch noodzakelijk zijn

  • Cookies voor statistiek of marketing (alleen wanneer u toestemming geeft)

2.3 Via derden

  • WhatsApp-communicatie via WhatsApp Business

  • E-mails via onze e-mailprovider

  • Analytics-informatie via Google (indien toegestaan)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het opstellen en versturen van een offerte

  • Het uitvoeren van een opdracht of afspraak

  • Contact met u opnemen bij vragen of vervolgwerk

  • Klantenservice

  • Administratie en facturatie

  • Verbetering van onze website (statistieken)

  • Marketing (alleen na toestemming)

Dit doen wij op basis van:

  • Uw toestemming

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Gerechtvaardigd belang (klantbeheer, veiligheid, analytics)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

Type gegevens Bewaartermijn
Offerteaanvragen 12 maanden
Klantgegevens voor uitgevoerde opdrachten 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
Foto’s en projectinformatie Max. 12 maanden
Cookies conform cookie-instellingen (zie cookiebeleid)
E-mails Max. 24 maanden

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit.

Wij delen gegevens alleen met partijen die helpen onze dienst uit te voeren, zoals:

  • Webhostingprovider

  • E-mailprovider

  • Google Analytics (IP geanonimiseerd indien ingesteld)

  • Betaaldiensten (indien gebruikt)

  • Boekhouding en administratie

  • Bezorgdiensten (indien van toepassing)

Deze partijen werken onder een verwerkersovereenkomst en gebruiken gegevens nooit voor eigen doeleinden.

6. Cookies & tracking

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Functionele doeleinden

  • Statistiek (zoals Google Analytics)

  • Marketing (Google Ads Remarketing, alleen na toestemming)

Bij uw eerste bezoek kunt u via de cookiebanner kiezen:

  • Alles accepteren

  • Alleen noodzakelijk

  • Specifieke categorieën toestaan

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen.

7. Google Analytics & Google Ads (Belangrijk voor Google)

Parketmarkt gebruikt Google-diensten volgens de richtlijnen:

  • IP-adressen worden geanonimiseerd (indien ingesteld)

  • Gegevens delen met Google is uitgeschakeld (aanbevolen)

  • Wij gebruiken geen User-ID zonder toestemming

  • Remarketing tags worden alleen geladen na cookie-toestemming

  • Wij houden ons aan het EU-U.S. Data Privacy Framework

8. Beveiliging van gegevens

Wij beschermen uw persoonsgegevens door:

  • SSL-certificaat (versleutelde verbinding)

  • Sterke wachtwoorden & 2FA

  • Beperkte toegang tot administratie

  • Regelmatige updates en beveiliging van systemen

9. Uw rechten volgens de AVG

U heeft recht op:

  • Inzage in uw gegevens

  • Correctie van gegevens

  • Verwijdering van uw gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Intrekken van toestemming

Wilt u één van deze rechten gebruiken?
Mail ons op info@parketmarkt.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Wij verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij toestemming van ouder/voogd is gegeven.

11. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer wetgeving of onze diensten wijzigen. Het meest recente beleid staat altijd op deze pagina.

13. Contact

Voor vragen over privacy of uw gegevens:

Parketmarkt
Utrecht, Nederland
E-mail: info@parketmarkt.nl
Telefoon: 06 5427 8917